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第一次做销售的感受
作者: 点击:1592 日期:2016-10-17    [] [] []

那是发生在1996年6月下旬的事情。自贡市巴尔饲料药物添加剂厂来学校招聘业务员,我们班共去了13名同学。第一次进县城;第一次走入社会;第一次参加工作;第一次培训,一切都是新的。陌生的环境;陌生的人,心里面的那种滋味,真不知怎么用语言来描绘。

一进厂就是培训,7天时间的紧张培训,我是在恍恍惚惚中就度过的。印象最深刻的是,培训老师讲,做一个合格而优秀的业务人员,一定要做到三推销融会贯通,即:推销公司、推销产品、推销自己。同时对产品的用途、用法、用量一定要倒背如流。我们背产品的时候分为两人一组,相互交流,相互抽查,背错的时候,猛捏对方的肌肉或是抽对方一记耳光。这种感觉永生难忘。

培训结束后,每个同学都分配了老师带队,同时划分到各自的市场,开展销售业务工作。我被分配到了资阳市场,带我的老师是一位非常有气质的美女,很高兴的是她也是我的亲戚,从辈分上来讲我是她表叔。她语重心长地给我讲到:“在出去谈业务的时候不按辈分叫我,就叫我小张,而且我在和客户交流的时候,叫我不许多嘴、不许乱插话。只需要认真做好笔记,还交代了不能随意走动等等的注意事项。

就这样我怀揣着从父亲手里接过来的600元的差旅费出发了,这种心情是沉甸甸的,因为我知道这钱是来之不易的。我们从荣县坐车到自贡,又从自贡转车到内江,再从内江转车到资阳。坐了将近6个小时的车。这是我第一次坐车出远门,一点也不习惯,坐的我头昏脑胀。我至今还记得,我们住的是资阳的城西旅馆。余老师又教我,到了一个陌生的城市,就到该城市的车站,去把当地乡镇的名称和赶集的日期写在笔记本上,最好能把该城市的地图用铅笔画在笔记本上,并预先拟定好行程和安排。

 我们下市场的第三天,就在资阳的丹山镇找到了一个客户,一次性订了十件“笨猪皇”预混料,那天余老师心情不错,晚上请我吃了豆花,在九十年代的中期,能吃豆花饭也算是美味了。说实话我是第一次在外面吃豆花饭,那种感觉美滋滋的。

余老师两天后就回公司发货了。接下来发生的一件事情,每次我想起都会情不自禁地笑出声来。那天上午九点半的时候,余老师从厂里边打电话过来,接到电话的老板在楼下大声叫我:“小张小张,快下来接电话。”我匆匆忙忙冲下楼接电话。喂喂,怎么会没有声音呢?在电话旁边的老板说:“你的电话拿反了,怎么会有声音呢。”我的脸刷地一个下就红了,从未打接过电话的我,今天闹了个天大的笑话。余老师在电话中说:“货一天后到资阳,你去接一下,然后用班车转到丹山镇去再把款收回来。”我的天哪,一个人去送货,还要收款,我能行吗?万一老板不在怎么办?万一老板不付款又怎么办?种种不利一直在我的脑海中不断闪现,那晚我第一次失眠了。

但我下定决心鼓起勇气,一定要把余老师交代的工作完成。我接到货后,叫了一辆当时最流行的板板车,把货送到了车站。又一件一件地把饲料添加剂搬到开往丹山班车的顶棚上,弄得我是汗流浃背,班车终于在下午三点半缓缓动身,走到丹山镇就已经6点了。到丹山车站后我随即叫了一辆三轮车,把货运到刘老板那里。非常遗憾的是,刘老板已经关门回乡下去了,要明天才来开门。我又只好在丹山镇找了个旅馆住了下来,然后把货放在旅馆里。搬完货后,由于今天出汗较多太阳又大,我第一次中暑了。由于身体虚弱和担心明天收款以及货物的安全等等。这一夜我睡得非常不踏实。

第二天早上闹钟一响,我就准时起床洗漱。将近八点的时候,又去找了一辆三轮车,把货送到刘老板那里。去的时候,刘老板刚好开门,我走进去热情的和刘老板打招呼,刘老板的表情似乎很沉重,我装作未看见。我帮他一起摆好摊子。接着,我跟刘老板讲你订的饲料已经送到,你看放在哪里合适?刘老板不冷不热的说了一句:“就放在左边的桌子旁边。”我又热情地回答道:“好嘞”。于是我又迅速的把饲料整齐的放好。“请刘老板清理一下,看货对不对?”刘老板又不冷不热的回了一句:“你数了便是。”这时的我心里边七上八下,不停的反问自己:糟了,这事该怎么办?看见他又在忙,我又上去帮忙,看见地上有点脏,我就去帮他扫地,正好这时有一位农民伯伯来配猪药,我又去帮他拿口袋,就这样东一下西一下地在刘老板店里,忙前忙后接近两个小时。我心里又着急了,刘老板只字未提付款的事,不知怎么办?又等了半个小时我鼓起勇气向刘老板递上我们公司的收款收据,刘老板接过收据,满脸不高兴地回答道:“等一会儿,我的爱人来了,就把货款给你。”

大概在11点10分的时候,这个时间也是让我永远记住的。终于看见刘老板的爱人来到了门市,我也热情的跟她打招呼。过了一会儿,刘老板用生硬的语气跟他爱人讲:“把那十件货款付给他。”我接过那一千一百六十元,连声感谢他们的理解与支持。又坐了几分钟才和刘老板道别。

回去后我把此次送货收款的经过跟余老师交流,她跟我总结到:“第一,很多客户在赶集忙的时候,不利于一切销售业务交流,包括送货收款。第二,大多数的老板非常讨厌上午去收他的款,最佳收款时间是在下午。这番话在我时隔两个月的时候,终于得到了验证。那次我又去丹山镇,去做刘老板的回访工作。在饭局中,刘老板给我娓娓道来:“小张同志,你第一次给我送货时,不是我有意为难你,是你收款时机没对,我是从来不在上午支付款项的。但我看到你勤奋、真诚,虽然很幼稚,但我被你打动了,不然的话我会叫你下午来收款的。

这就是我第一次做销售时,最难忘的经历和感受,与你们分享。


宜宾邦云公司营销部:张德武

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