行业资讯
新闻动态
下属企业动态
员工风采
怎样做好一个销售员
作者: 点击:1593 日期:2016-08-04    [] [] []

销售:就是给客户提供有益产品,满足客户特定的需求。
销售:实际也是’人与人、心与心’之间的一种较量,更是人生巅峰的向往,成功的基石。
今天,我很庆幸,对“销售”二字不再模糊,对我所选择的职业更加清晰,虽然我现在不完全是“优秀、合格”的销售员,但我想信,今天的不合格或优秀并不代表以后的不成功,只是‘时间、努力、勤奋’的问题,在我个人认为,做好销售就是我的人生目标、成功的万能钥匙,因为现今社会都以市场经济为主体,何处不是销售、营销呢!之所以在这个行业,我们只有先做好销售每个细节,才能算以合格,成为行业中的佼佼者,达到人生的最高点。而作为如何’做好一个销售员’这一话题,我愿与各位同仁共同学习、探讨,使得我们更易靠近各自的人生目标。
一、销售员应具备哪些素质
随着市场经济的不断发展,同行之间的激烈竞争,格局的不断变化,若还停留在以往的传统销售模式和自我满足,终必将落后、淘汰,因作为80后的我们,论“文化、思维、爆发力”诸多是不及下一代的,唯独我们的’阅历、经验’才是他们无法索取的,这也是我们唯一能从身处竞争激烈、颇具挑战性的销售行业中脱颖而出,要不断的学习、总结,再学习、再总结,不断重复。因此,要做好一个销售员,必须具备以下四个方面的良好素质:
1、内在动力
内在动力受‘个人习惯、金钱、自尊心、性格’等影响,不同的人有着不同的内在动力,但作为一个优秀的销售人员都有一个共同点:有成为杰出人士的无尽动力,这种强烈的内在动力,必须通过自我锤炼和磨炼而形成,是别人无法复制的,而内在动力又受个人性质的影响(如金钱的驱使,渴望得到的承认,喜欢广泛的交际等不同),销售人员可分为以下四种类型:
A、成就型:渴望成功并且会为之付出巨大的努力;
B、竞争型:不仅想获得成功,而且渴望战胜对手以获得满足感;
C、自我实现型:喜欢体验一下获胜的荣耀,把自己目标设得更高;
D、关系型:该类销售员,能与客户建立维持良好的客情关系,做事细致且尽力。
做好一个优秀的销售员,以上四种类型不是单纯的拥有,或多或少都会兼并其它三种类型的一些特征,方能出众,才会成功,获得更多的订单。
2、严谨的工作作风:
设定好了目标,有了周密的工作计划,拿出了详细的实施方案,就应在随后的工作中不折不扣地予以执行,否则不管你内在动力如何,组织松散、凝聚力不强、工作不努力,终以失败告终。其实,销售工作不存在什么特别神奇的地方,有的只是严密的组织和勤奋的工作,这也是销售人员最需要的优秀品质,业绩也会随之而来。
3、完成销售的能力:
首先要做到的是,对你的领导、公司的产品必须深信不疑,才能十分自信并坚信自己的决策是正确的;其次,做好销售也应具备一种’百折不挠、坚持到底’的精神。
4、建立关系的能力:
做好销售员:应’全神贯注、很有耐力、理解周到、反应迅速、善于倾听、十分真诚’地站在客户的立场,用客户的眼光看待问题,关心客户的未来发展方向,帮助客户达到他的期望值,而不仅仅客户是’玩友、好哥们、感情深、会给予面子’之类所能达到长远的合作,我们必须随之蜕变。未来的我们终将不仅是销售员,而兼并成为客户的顾问,为之解决好一切问题。
销售是一项艰苦的工作,不是任何人都适应该工作,做销售不易,做好一个优秀的销售员更不容易。之所以要做好一个销售员,除了以上各方面素质外,还得具备’自我认知、营销理念、法律意识、专业知识、社会技能’等方面的素质培养,只有不断的学习、积累各方面的知识,才能克服销售所遇到的障碍,不断地进步,才能从普通走向优秀、卓越发展。
二、销售员应具备的心态:
相随心生、缘由心定、缘起于心而修于心。
的确,人生如空瓶,装什么样的心就有什么样的境,自然就会结什么样的缘。
态度决定人生的高度,决定一切。
  1、积极的心态:
积极的心态就是把好的、正确的方面扩展开来,第一时间投入进去。销售永远不可能一帆风顺,障碍无处不在,但唯独用’积极、阳光’的心态去’发觉、分析、剖析、解决’困难。积极的人像太阳,照亮自己,同时也影响着别人。
   2、主动、热情
在没人特意安排而你正做着恰当好处的事情,我个人认为就是“创新”,在这竞争较为激烈的销售行业,就是要’思维解捷、洞察力强’,落后就要被淘汰,主动就可占据优势,人生不是上天安排的,是我们主动去争取的,机会永远是留给有准备的人。
3、做个有上进心的人
人无完人,都有自己的缺陷、较弱的一面。但我们需要用空怀、谦虚的心态重新去整理自我,吸收别人正确的、优秀的东西,永远不做团队的局外人,时刻融入团队之中,借助团队的力量,提升自我。
4、公正公平,真诚处事
销售员都是盘旋于’企业与客户’之间,因此也需要把握好自己的位置,站在’公正公平、真诚对待’的处事原则,用“双赢”的心态去处理好两者之间的融洽关系。
5、包容、韧性
销售所接触的人群较多,则’花有几样红,人有各不同’(爱好、性格、需求),但我们必须清楚一点,销售就是为客户’提供服务、满足需求’为核心,树立客户就是上帝的观念,这就是要求我们要学会’容韧、包容’客户的不同喜好、挑剔以及他们不同的处事风格。
水清则无鱼,人至清则无友,海纳百川有容乃大。
6、自信
自信是一切动力的源泉。
自信的销售员,给客户带来的也是自信,包括我优质的产品、合理的价格、热情的服务,最着重的还是自己要信赖自我,我就是最好的,独一无二的业务员。
7、执行力
千百句美丽的雄辩胜不过真实的行动。
有了目标、有了计划且附详细的安排,若不行动,一切归零,只有行动起来,完成目标、完成计划,才能证明我的存在,良好的执行力也是我们事业成功的重要组成部分。
8、懂得付出
在其中、在其后,随之而来。我坚信舍与得、付出与回报永远是成正比的,有了一个好的销售心态,给予客户的产品、服务必定是满意的,永远不会遭到拒绝,得到的绝对是感激。
9、谦虚、好学
销售方面的知识,可以说是永无止境的。竞争加剧、格局在演变,唯有不断的学习知识,去创新固有的思维模式,提高实战能力,否则不是企业不要你,而是社会在淘汰你。
10、责任心
对企业、领导、同事、客户乃至整个社会,都要有强烈的责任感,也是做人的基本原则,更用不着说作为一个销售员。因为我们的言行举止都代表着企业的形象,所以每个细节都要用心去完成。客户对你的认同也就是对公司的肯定,同时我们都要站在不同的角度换位思考,什么是自己应该做的、什么是自己不应该做的,反之那你就会得过目过,不负责任,也无法进步,打工将是你永远的职业。
总之,要做好一个销售员,除了具备以上所说的基本素质外,更着重的还是我们的心态,素质可以后天培养,心态才是决定我们的人生。唯有心态解决了,我们才会感觉到生活与工作的快了;唯有心态良好,我们才会感觉到所做的一切是理所当然的,坦然面对。
不抱怨、不放弃,为了各自的目标继续努力,做好现在的销售工作,在其中、在其后,一切都会随之而来。


宜宾邦云公司营销部:聂际传

2016.8.4


上一篇:第一次做销售的感受
下一篇:初偿销售的点滴体会